Umfrage: Drei Viertel der Senioren nutzen das Internet - epd medien
15.01.2026 11:12
Berlin (epd). Die Zahl der Seniorinnen und Senioren, die das Internet nutzen, wächst. Wie aus am Donnerstag in Berlin vorgestellten Ergebnissen einer Umfrage im Auftrag des Branchenverbands Bitkom hervorgeht, nutzen inzwischen rund drei Viertel (74 Prozent) der ab 65-Jährigen das Internet. Vor fünf Jahren waren es nur knapp die Hälfte (48 Prozent). Die Großmutter sei inzwischen genauso online wie Jugendliche, sagte Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst.
Ältere nutzen das Netz demnach vor allem für digitale Kommunikation über Mail und Messenger, zur Suche nach Informationen und fürs Online-Banking. Befragt wurden den Angaben zufolge 1.004 Menschen ab 65 Jahren.
Bundesfamilienministerin Karin Prien (CDU) zeigte sich nicht überrascht von den Ergebnissen, die insbesondere bei den 65- bis 69-Jährigen sehr hohe Nutzungsraten zeigen. Fast alle (98 Prozent) von ihnen nutzen das Internet. Diejenigen, die aktuell über 60 Jahre alt sind, hätten die Digitalisierung immerhin voll erlebt und teilweise mitgestaltet, sagte Prien. Erst ab dem Alter von 75 Jahren nimmt die Internetnutzung ab. Von den über 80-Jährigen nutzt knapp die Hälfte (49) Internetangebote.
Ältere wünschen sich mehr Unterstützung im Netz
Ältere stoßen der Umfrage zufolge aber auch weiter auf Hürden im Netz, tun sich etwa schwer mit kleiner Schrift, komplizierter Navigation oder speziellen Begriffen. Fast alle wünschen sich der Umfrage zufolge deshalb auch Unterstützungsangebote wie Hilfetelefone, Schulungen oder Techniksprechstunden.
Prien verwies darauf, dass es bundesweit bereits zahlreiche Angebote gibt. Es seien aber auch neue Instrumente in Planung, sagte sie. Sie hob vor allem Angebote heraus, bei denen Jüngere ältere Menschen beim Zurechtfinden im Digitalen helfen. Das finde sie "total gut", sagte sie.
Neugier und Angst bei KI
Der Umfrage zufolge lassen sich Ältere vor allem von Freunden, Familienmitgliedern oder Bekannten bei der Nutzung von Internetangeboten unterstützen. 54 Prozent der Befragten gaben dies an. Nur 5 Prozent nutzten demnach Sprechstunden oder Beratungsangebote. Eher probieren sie noch eigenständig etwas aus (42 Prozent) oder schauen sich Videos an (39 Prozent). 19 Prozent der Älteren gaben an, sich bei Fragen von einer Künstlichen Intelligenz (KI) helfen zu lassen.
KI ist auch bei Älteren demnach immer beliebter: Mehr als die Hälfte (52) hat sie schon genutzt, 13 Prozent gaben in der Umfrage sogar an, sie häufig zu nutzen. Bei den älteren Jahrgängen gibt es bei den Anwendungen aber auch Argwohn: Genau die Hälfte gab an, dass ihnen KI Angst mache. 38 Prozent haben Angst, dass Pflegekräfte durch KI-Roboter ersetzt werden könnten.
co
Zuerst veröffentlicht 15.01.2026 12:12 Letzte Änderung: 15.01.2026 13:15
Schlagworte: Internet, Senioren, NEU
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